Sehr gute Beratung von Niklas Schröter beim Kauf meines Isy Bikes im Juli 2022. Freundlich und kompetent.
Corinna Grübbel–Lindenkamp aus Bad Oeynhausen
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Bewertungen zu Bike Arena Benneker OHG
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Meine anfängliche Begeisterung für die Hilfsbereitschaft der Bike Arena Benneker OHG in Herford wich leider einer tiefgreifenden Unzufriedenheit. Als ich im vergangenen September aufgrund eines Schadens während einer Radtour die Hilfe der Werkstatt in Anspruch nahm, zeigte man sich sehr zuvorkommend. An einem Samstagnachmittag wurde mein Fahrrad prompt repariert, wenn auch zu einem stattlichen Preis. Im Frühjahr jedoch stieß ich bei einer Reklamation bezüglich meines Hinterrads auf taube Ohren.... weiterlesen
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bin zufrieden
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Schlechter Service, kein Kostenvoranschlag möglich. Kein Rückruf.
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Bin vor vier Wochen recht spontan mit einer ungefähren Idee, was ich haben möchte nach Hiddenhausen gefahren. Herr Schäfer hat mich dann kompetent und mit viel Engagement beraten. Er hörte sehr gut zu und fand dann genau das Bike, was meine Wünsche erfüllte. Auch nach vier Wochen bin ich mit dem Kauf mehr als zufrieden: Er hat absolut das richtige Fahrrad empfohlen. Auch der Service am Telefon ist top!!! Wenn die Leitung belegt ist, dann meldet er sich zurück. Auch hier habe ich wieder erlebt, dass Herr Schäfer weiß, wovon er spricht. Man merkt , dass er seinen Job liebt. :-)
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Schon zwei teure E-Bikes dort gekauft!Jetzt,bei Frage nach Ersatzteil sehr schlechter telefonischer Service!Eigentlich gar kein Service!Telefonisch kaum zu erreichen! Und wenn,trotz versprochener Rückmeldung kam nichts!Das Spiel eine Woche ,dann aufgegeben!
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Dreimal habe ich bereits schlechte Erfahrungen mit der Bike Arena gemacht. Dies betraf die wirklich schlechte Beratung im Laden als auch die Werkstatt. Die Preise sind ebenfalls höher als bei der regionalen Konkurrenz.
Das war die letzte Chance, nun gehe ich in eine andere Fahrradwerkstatt.
Sehr nette Mitarbeiter, kompetente und kundenfreundliche Beratung,
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Prima Gebrauchtrad-Veranstaltungen und die unverbindliche Aufklärung zu Pedelec und E-Bikes und sogar Möglichkeit zur Probefahrt!
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