Wir waren mit dem Heimsheimer McDonalds überhaupt nicht zufrieden!
Wir wurden während eines Besuches von dem stellv. Restaurantleiter (!!) bedient. Fünf Mal (!!) mussten wir ihm die Bestellung wiederholen, bis er in der Lage war, diese richtig aufzunehmen. Auf unseren freundlichen Hinweis, sich doch ein wenig konzentrierter den Kundenwünschen zu widmen, erhielten wir als Antwort (Zitat!): "Passt mal auf, nicht in dem Ton hier, sonst fliegt ihr raus!" Ich glaube hierzu sagen zu dürfen, dass ein... weiterlesen
solches beleidigendes Verhalten absolut nicht akzeptabel ist und ein Kunde sich so etwas kaum bieten lassen muss. Vor allem für einen stellv. Rest.leiter stellt dies unserer Meinung nach ein überaus schlechtes Bild und Vorbild dar, sowohl aus Sicht von Kunden, als auch aus Sicht der eigenen Mitarbeiter. Letztlich dürfte so etwas auch auf das Image des Restaurants selbst zurückfallen.
Auch die Sauberkeit in dem Restaurant, ließ sehr zu wünschen übrig. Die wenigen freien Tische waren sämtlich über und über mit Speiseresten beschmutzt. Selbst die Sitze bzw. Hocker waren beschmiert und konnten so nicht benutzt werden. Nachdem wir mehrere Restaurantmitarb. informiert und mehrfach (!) darum gebeten hatten, zumindest einen Tisch und die Plätze zu säubern, mussten wir immer noch ca. 5 Minuten warten, bis tatsächlich mal jemand kam, um sich zu kümmern. In dieser Zeit war unser Essen natürlich zum größten Teil erkaltet.
Alles in allem ein sehr prägender und unzufriedenstellender Besuch im Heimsheimer McDonalds.[verkleinern]