Ein Besuch bei Fielmann in Heide hat leider einiges zu Wünschen übrig gelassen. Die Beratungsqualität war enttäuschend, wir haben uns nicht gut aufgehoben und unterstützt gefühlt. Insbesondere mit Blick auf die Notwendigkeit einer Kinderbrille war das Vorgehen unbefriedigend. Nicht nur, dass die ausgewählte Brille deutlich zu groß war, es wurde auch keine Initiative gezeigt, eine passende Lösung zu finden. Überdies war der Umgang mit Kindern nicht angemessen und die Mitarbeiter schienen nicht... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 275552 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern....mehr anzeigen
