Mein Besuch bei Smiley's in Hamburg Eppendorf hat leider stark an meinem zufriedenen Gemüt gerüttelt. Bei meinem Anruf, nach einer Wartezeit von mehr als einer Stunde, wurde ich mit einer weiteren Verzögerung von mindestens 30 Minuten vertröstet, angeblich aufgrund eines hohen Auftragsaufkommens während der EM. Ich kann nicht nachvollziehen, warum Smiley's, wenn sie von der Überlastung wussten, nicht proaktiv ihre Kunden informiert oder gar keine weiteren Aufträge angenommen haben!
Zudem hat sich die Situation nach meiner Beschwerde weiter verschärft. Der Mitarbeiter brach einfach wortlos und ohne Verabschiedung das Gespräch ab - eine unerträgliche Unverschämtheit!
Bewertungen zu Smiley's Hamburg Eppendorf
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Wir hatten heute etwas dort bestellt und wurden mit der falschen Ware beliefert. Das war etwas ärgerlich, kann aber passieren - Menschen machen halt Fehler -. Als ich dann bei Smileys anrief war ich sehr erschrocken über die Reaktion des Mitarbeiters vor Ort. Dieser betitelte den "Boten" als Idioten... und dass dies sein letzter Tag dort war. Wir wissen nicht, welche Probleme es dort in der Filiale gibt mit den Mitarbeitern untereinander, aber diese Reaktion fanden wir sehr unprofessionell und... weiterlesen
Alles super.Der Salat schön knackig und die Brötchen kross. Gern nochmal
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Lieferung super schnell, jedoch Pizza labrig und überfüllt mit Sauce. Sorry beim besten Willen, das ist keine Pizza!
Vor 3 STUNDEN bestellt und nach 46 Anrufen immer noch keinen erreicht. Leider bereits per PayPal bezahlt. Maßlose Unverschämtheit.
Einfach unterirdisch. Das Essen kam nach einer Ewigkeit pappig und kalt an. Soll laut telefonischer Rückfrage normal sein. Nie wieder.
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Heute bei der Filiale bestellt, nach über eine Stunde kam das nur noch lauwarme Essen. Zur Krönung fehlte das Nudelgericht, dies kam dann ...weiter auf Yelp
Sich selbst als Pizza Profi bezeichnen und dann auf ganzer Linie die gastronomische Vollkatastrophe abliefern.... 1. Nach über einer Stunde Wartezeit angerufen, finden sie trotz Bestellbestätigung unsere Bestellung nicht, sodass sie wohl vorgezogen werden sollte und gratis sei... trotzdem würde es 30 Minuten dauern. Aber immerhin, kulant.
2. Nach einer weiteren STUNDE endlich die heiß ersehnte Bestellung.... leider fehlte die Hälfte. Nach erneuten Anrufen und dem abermaligen Versprechen, die... weiterlesen
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Eigentlich bin ich für Pizza und auch Pasta zum Mittag nicht so zu haben. Oft führt eine derart kohlenhydratreiche Kost bei mir zu ...weiter auf Yelp
Ich kann mich den guten Bewertungen nur anschließen. Nur die Lieferung dauert manchmal für meinen Geschmack zu lange.
Ansonsten ist die Pizza super lecker.
Was wäre die Welt nur ohne Smileys? Nicht schön auf jeden Fall. Ich kann kaum mehr darauf verzichten. Einmal im Monat muss das schon mal sein, denn immer selbst kochen muss ja auch nicht sein. Es gibt auch immer tolle Aktionen wie die Pizza der Woche oder Rabatte, wenn man sehr viel bestellt hat oder für Studenten auch ab und zu. Dann ist es echt preiswert.
Wenn wir mal zu faul zum Kochen sind, bestellen wir öfters mal hier oder gehen selbst hin.
Die Pizza ist gut, aber es ist und bleibt nun mal eine Lieferservice-Pizza. Die Pizzabrötchen sind auch lecker, besonders wenn sie schön frisch sind. Da wir meist das Mittagsangebot bestellen oder rausholen, kann sich auch der Preis noch sehen lassen. Die Lieferanten sind immer freundlich. auch wenn der Rechnungsbetrag relativ klein ist und es draußen in Strömen regnet, gibt es am Service nichts... weiterlesen
Pizza wie man sie sich wünscht. Sie sieht aus wie auf den Fotos, ist groß und schmeckt großartig. Leider macht sich das auch bei den Preisen ziemlich bemerkbar. Deswegen ziehe ich hier einen Stern ab. Jedoch für einen gelungenen Abend zu Hause mit einem guten Film lässt man auch schonmal gut 50% mehr springen für eine Pizza.
Nachdem mir eine Freundin so von den smileys Pizzabrötchen vorgeschwärmt bestelle ich fast nur noch dort. Der Service ist immer gut, selbst zu Stoßzeiten sind die Lieferzeiten noch ok. Sehr zu empfehlen sind die Angebote auf der Internetseite. Eine Jumbo Pizza für 10,00€ lohnt sich wuch gerne mal für zwei Personen. Aber auch der Rest ist für die Qualität bezahlbar.
Ich bestelle seltener bei Smiley´s, aber wenn dann eigentlich immer in der Filiale in Eppendorf. Dort kann ich mir sicher sein, dass nicht nur schnell geliefert wird, sondern ich auch mit der Karte gern gesehener Kunde bin. Oft bestelle ich die Monatsangebote und dann meist eine der klassischen Pizzen. Ein Bekannter ordert oft auch einen Salat mit Pizzabrötchen und ist ebenfalls sehr zufrieden. Bisher war meine Pizza immer perfekt gebacken ohne, dass es teilweise zu knusprig oder zu weich war. Ein schönes Mittel - da lohnt sich auch der teils höhere Preis wieder. Immer wieder gerne!
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