Leider steht Geld verdienen über Kundenwohl :(
November 2022, ich hatte mich für Ortho K Kontaktlinsen interessiert, die trägt man nachts und tagsüber soll man gut sehen können. Herr Ruge ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mann. Beim ersten Termin haben wir meine Augen vermessen, mir würde alles erklärt und ich war mit allem einverstanden.
Zu den Kosten gab man mir währenddessen mündlich eine Aufstellung. Ich rechne parallel im Kopf zusammen und sagte, für ein Jahr circa 1000 € und... weiterlesen er meinte, nein circa 500 €. Circa ist ein sehr schönes Wort, wenn man Kunden in die irre führen möchte.
Wie gesagt, die Aufstellung war mündlich. Einen Monat später konnte ich die Kontaktlinsen abholen. Sie wurden angepasst, nach dem ersten Tragen kam ich wieder, und es wurde geschaut, wie man Auge darauf reagierte. Alles war prima.
Nun zum Problem. Ich bekam nachts Albträume, hatte Autounfälle mit Glasscherben im Auge, wurde überfallen, und mir wurden die Augen mit einem Messer ausgestochen.
Kurz um, ich rief in der Praxis an, erklärte, dass ich nicht wüsste, wie es weitergeht, und bat um einen Rückruf von Herrn Ruge.
Einen Rückruf habe ich nie bekommen. Stattdessen kam ein Vertrag per Post. Da ich kein streitsüchtiger Mensch bin, habe ich diesen unterschrieben und zurückgeschickt. Ein Anruf kam immer noch nicht. Zwei Wochen später kam eine Rechnung über 830 €. !!!
Was soll ich dazu sagen? Ich kann die Kontaktlinsen nicht mehr tragen, ohne unruhig zu schlafen.
Mein Fazit, Finger weg![verkleinern]