Mein Besuch bei Auto Herz war unerfreulich und enttäuschend. Ich fühlte mich weniger als ein geschätzter Kunde und mehr wie eine Störung. Trotz der Tatsache, dass ich dort ein Geschäft tätigen wollte, schien der Chef keine Zeit für mich zu haben und überließ alles einer Vertretung.
Auffällig war der Kontrast zwischen dem freundlichen Auftreten bei Verkaufsgesprächen und dem Umgang mit Beanstandungen. Sobald es um Kritik oder Probleme ging, wurde mir schnell unterstellt, ich hätte den Fehler selbst verursacht. Solch eine Einstellung und Behandlung empfand ich als äußerst unprofessionell und unbefriedigend.
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Bewertungsübersicht
- 3.3 Empfehlenswert 7 Bewertungen
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Bewertungen zu Auto Herz
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stefanschreiber19851
Sehr gut, freundlich und zuverlässig. Daumen hoch.
Das Auto von der Anzeige war trotz Termin nicht da..keiner wusste Bescheid...oder wo es war bzw. was damit geschehen ist..(evtl. nur Lockangebot ?)es war in beiden Filialen nur eine Vertretung da..ärgerlich wieder los...dann Termin für ein anderes ähnliches Auto gemacht..trotz Telefonat kam dann vor Ort der Schock über den schrecklichen Zustand des Innenraums..den schien der Verkäufer vorher noch nie gesehen zu haben...also 2x umsonst ca je 130 km gefahren..nie wieder..sinnlose Zeit-und Benzinverschwendung..das war nix...Pluspunkt war aber der nette Verkäufer..davon hatten wir dann aber nichts
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Top, habe endlich mein Wunschauto mit richtiger Ausstattung gefunden. Nach ausführlichem Telefonat hingefahren, alles erklären lassen und nach einer ausführlichen Probefahrt, zugeschlagen. So soll es sein :)
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Freundliche Begrüßung, Auto wurde uns kompeten und sachlich erklärt. Nach Probefahrt stand dem Kauf nichts mehr im Wege. Zu empfehlen.
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Kann diesen Autohändler uneingeschränkt weiterempfehlen. Fahrzeug wie beschrieben, sehr sauber und alle Inspektionen vorhanden. Nette und freundliche Kaufabwicklung.
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Hallo,
ich habe den Händler bei mobile.de gesehen und angerufen. Das Fahrzeug welches ich sah war schon verkauft, aber man hätte noch einen anderen PKW welcher sehr ähnlich sei, wortwörtlich: wie neu. Ich bin zu dem Händler gefahren, habe das Fahrzeug probe gefahren. An der rechten Seite soll ein Lackschaden gewesen sein. Das wurde mit in den Kaufvertrag genommen als Seitenschaden. Aber mir wurde mehrfach versichert, dass der Wagen unfallfrei sei. Ich habe 1000 Euro angezahlt, Brief und Schein... weiterlesen
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