Nie wieder Völpel,
Jedesmal kommt etwas Neues dazu und meinen Campingtisch ist auch in der Firma spurlos verschwunden
Erst sagen sie Preise und wenn du ihn dann abholst dann ist das doppelt so teuer und die Werkstatt macht keine gute Arbeiten
Also Finger weg von dieser Firma
Bewertungen zu Camping Center Vöpel GmbH
Bei Camping Vöpel alles glänzend in der Repräsentation—— bis zum Vertragsabschluss.Danach beginnt das Wundern.Am 17.2.2020 wurde mir verspätet der Weinsberg Cara Compact 600 MEG Edition Pepper Modell 2020 mit km-Stand 35 übergeben.Auf dem Sitz lag der zerbrochene Badspiegel.Beim späteren Studium der zahlreichen Papiere entdeckte ich die Gasabnahme vom 9.12.2019.Dazwischen lag die Campingausstellung in Stuttgart.Herr Vöpel rechnete den Zeitraum auf 4 Wochen runter als Indiz für ein... weiterlesen
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Hatte meinen Wohnwagen abgegeben um eine Gas Aussensteckdose einzubauen, es wurde genau vereinbart wo sie eingebaut werden sollte. Ein Telefonkontakt war bis zur Fertigstellung nicht möglich, erreicht werden konnten die Buchhaltung, die Rechnungsstelle und andere Betriebseirichtungen die leider keine Verbindung zur Werkstatt herstellen konnten. Bei der Abholung des Wagens musste ich feststellen das die Gas Aussensteckdose an ganz anderer Stelle ( 3 m vom vereinbarten Punkt ) gesetzt worden... weiterlesen
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Ende 2018 kauften wir ein Weinsberg WOMO. Beratung war kompetent und ausführlich und auch der Preis ging völlig in Ordnung. Im Laufe der Zeit stellten sich einige kleinere Mängel ein, die jedoch von freundlichen, hilfsbereiten und sachkundigen Mitarbeitern zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben wurden.
So wurde z.B. ein fehlendes Ersatzteil kurzerhand von einem Ausstellungsfahrzeug in das unsrige eingebaut, damit wir nach Fertigstellung wieder nach Hause fahren konnten ohne das Fahrzeug dort lassen zu müssen. Das ist echter Service. Diesen Händler kann ich nur empfehlen.
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kein Telefonkontakt, sollte man einmal durchkommen ist man in Hamburg im Call-Center gelandet, die zwar sehr nett sind und einen Rückruf versprechen, aber keiner ruft zurück, überhaupt nicht Kundenorientiert.
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Wir haben einen Wohnwagen zur Gasprüfung und TÜV abgegeben. Nach dem sich der vereinbarte Abholtermin mehrfach verschoben hatte, wurde eine Rechnung aufgemacht, bei der Teile ausgetauscht wurden ohne dies mit uns abgestimmt zu haben. Wir waren nicht bereit diesen Austausch zu bezahlen. Seid dieser Zeit wird der Wohnwagen von der Fa. Vöpel unterschlagen. Das Problem ist jedoch, dass die Fa. Vöpel wohl nicht an einer Lösung des Problems interresiert ist.
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Wir waren bei Fa. Vöpel, die von Mainz gesehen die nächste Lokation für den Kauf eines KNAUS Wohnmobils ist, um uns ein Neufahrzeug anzusehen. Auf der Homepage und bei Mobile.de werden die betreffenden Fahrzeuge zum Kauf angeboten. Wir fuhren hin, jedoch das von uns gewünschte Fahrzeug war nicht vorhanden. Daraufhin baten wir den Verkäufer uns ein Fahrzeug gleicher Modellreihe mit einem anderen Ausbau zu zeigen. Dazu konnten wir den Herrn nur sehr mäßig motivieren. Auf unsere Fragen gab es... weiterlesen
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Wir wollten einen Wohnwagen kaufen, extra vorher angerufen ob der Wohnwagen zur Ansicht vor Ort steht. Der Chef selber hat uns gesagt das Fahrzeug ist zur Ansicht da, und sofort verfügbar. Sind dann extra ca 100 Km ( einfache Fahrt, noch eine Anzahlung in bar mit genommen) gefahren, um dann von einem schlecht gelaunten Chef an seinen Verkäufer verwiesen zu werden. Welcher uns dann mitteilen musste, der Wohnwagen steht gar nicht hier!! Wir sollten uns dann einen Anderen ansehen, auf einem mit... weiterlesen
Meinen Wohnwagen habe ich bei einem Händler in Egelsbach gekauft. Bei der Behebung wegen Undichtigkeitund und Anspruch auf Gewährleistung wurde ich nicht unterstützt.
Ich habe daher bei der Firma Vöpel um Hilfe gebeten. Herr Makiola hat mich sofort unterstützt. Frontseite wurde erneuert. Nun ist der Staukasten dicht. Bin jetzt und bleibe zufriedener Kunde.
W.Obermüller
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Wir fühlen uns jederzeit herzlich willkommen :)
Tolles Team!
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Habe Anfang Dez. 2017 mein neues Knaus Wohnmobil bei Camping Center Vöpel übernommen.
Jetzt im Sept. 2019 ist schon die Aufbaubatterie defekt, nach Werkstatt Fa. Vöpel war der Schalter am Ladegerät falsch eingestellt.
Eine Garantie vom Hersteller Knaus wäre abgelaufen. Das Fahrzeug wäre schon im August 2017 bei derFa. Vöpel gewesen(mündlich Werkstatt).
Auf Antwort der Fa. Vöpel auf mein Schreiben "Sachmangel anzuerkennen" warte ich noch heute.
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Vermietung Wohnmobil im Mai 2019 tadellos. Anschließend Wohnmobil gekauft. Verkaufsberater Herr Silbert freundlich und zuvorkommend. Vorbehaltlos zu empfehlen.
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Habe im Juni ein Wohnmobile für 7 Tage 840 € bei Völpel gemietet. Frau Moser (Vermietung) sehr freundlich und kompetent. Bei der Abholung bläfte mich ein Aushilfsrentner an, dass ich 20 Min. zu spät zur Übergabe sei. (Hatte mich verfahren) Papierkram von der Tochter Völpel lustlos.Mein Motorrad, welches ich zur Abbholung nutzte, durfte ich für die sechs Tage nicht auf dem riesigen Gelände abstellen, sonder musste einen Türken fragen, der um die Ecke eine Werkstatt hatte und mir freundlichst... weiterlesen
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Also wie schon fast alle Vorredner hier kann ich nur abraten von dem "Laden". Nachhaltige Kundenzufriedenheit bzw. Service kennt man dort nicht. Unseren Pepper haben wir bei der Abholung mit Schaden mitgenommen und es wurde uns als Gebrauchspur untergeschoben. Schade ist dass diese Bewertungen hier nicht waren bevor wir im August 2018 dort gekauft haben. Unkompetenteres Personal habe ich noch nie irgendwo gesehen. Beim Kauf alles noch wie es scheint ok aber ab der Abholung hat sich das Blatt... weiterlesen
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Wir können diese Firma nur weiter empfehlen, ab der ersten Beratung, dem Verkauf und jetzt im Nachhinein sind wir sehr zufrieden. Gerade vorgestern hatten wir kleinere Mängel auf Garantie beheben lassen, die Abwicklung ging schnell und unkompliziert. Einzig die Beratung im zubehörshop könnte ein wenig besser sein