Nie wieder.
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Bewertungsübersicht
- 2.9 Befriedigend 19 Bewertungen
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Bewertungszusammenfassung
Die Bewertungen zur Praxis Augenland sind gemischt. Während einige Kunden die Freundlichkeit des Personals und die Fachkompetenz der Ärzte loben, äußern andere Unzufriedenheit mit der Kommunikation und dem Kundenservice. Positive Rückmeldungen betonen die inklusive Atmosphäre und die professionelle Behandlung durch erfahrene Ärzte. Kritische Stimmen weisen auf organisatorische Mängel, lange Wartezeiten und unfreundliches Verhalten seitens einiger Mitarbeiter hin. Insgesamt gibt es sowohl Lob für den patientenorientierten Ansatz als auch Kritik an zeitlichen Verzögerungen und der Wahrnehmung einer ungenügenden Patientenbetreuung.
Mit Hilfe von KI erstellt
Bewertungen anzeigenBewertungen zu Augenland - Augenarzt und Augenlasern Frankfurt
Bewertungen werden nicht automatisch geprüft
Mein Besuch bei Augenland war leider von Frustration geprägt. Ich hatte einen speziellen Termin zur Kontrolle und Messung des Augendrucks, bei welchem der behandelnde Arzt mir weniger als drei Minuten seiner Zeit schenkte. Meine Fragen schob er zur Beantwortung an die Rezeption ab, was für mich sehr unbefriedigend war.
Als ich dann an die Rezeption ging, wurde ich ins Wartezimmer verwiesen. Doch nach einer halben Stunde des Wartens stellte eine Mitarbeiterin fest, dass ich eigentlich auf... weiterlesen
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Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und zuvorkommend!
Ebenso sind die Ärzt:innen in dieser Praxis fachlich mehr als kompetent und ebenfalls sehr freundlich!!!
Die Praxis ist mit einem geräumigen Aufzug, der Platz für Rollator und Rollstuhl bietet, gut zu erreichen.
Noch zur Erwähnen wäre, dass diese Praxis LGBTQIA+ freundlich ist. Ich empfehle Augenland Frankfurt guten Gewissens.
Habe ganz unbürokratisch einen schnellen Termin bekommen, da ich in meinem Auge
eine Entzündung habe. Toller Service
Dachte, dass es mittlerweile besser geworden sei.
Bin richtig enttäuscht, dort gewesen zu sein.
Der Arzt hat sich noch nicht mal richtig vorstellt. War zu dem sehr unfreundlich. Keinerlei Erklärungen, was es unterm Auge, sein könnte. Sagt einfach, dass es nichts sei. Habe eine Schwellung unterm Auge.
Eine Arbeitsweise, wie auf dem Fließband. Nächster.....Richtig unprofessionell. Werde nicht mehr dort hingehen.
Angeblich nichts.....
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Mein Besuch im Augenlad weniger als exzellent. Zum ersten Mal betrat ich diese Praxis und ich kann nicht genug betonen, wie dankbar ich bin, dass mir Dr. Ömer Faruk Pamukcu über den Weg gelaufen ist. Seine Behandlung und Sorgfalt waren beispiellos. Ich habe noch nie einen Augenarzt erlebt, der mit so viel Details und Aufmerksamkeit mit mir umgegangen ist. Als ich die Praxis verließ, fühlte ich eine Freude, die ich bisher nie erlebt hatte. Meine Wertschätzung und Dankbarkeit für Dr. Pamukcu sind... weiterlesen
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Ein Kunde
Top Team
Super gutes Praxis Team und sehr Qualitativ . Kann ich nur Empfälen.
Ein Kunde
Der beste Augenarzt
Sehr freundliches Praxis Team, schnelle Termin vergabe und kurze Wartezeit. Profineles Team und ...weiter auf KennstDuEinen
Ein Kunde
Sehr kompetent gutes Fachwissen freundliches Personal
Keine Empfehlung, sie sind keine Professionell , sie haben keine Respekt für Kunden. Sehr schlecht
Ich kann nur aus eigener Erfahrung das beste berichten. Telefonisch Termin vereinbart, eine Woche später erste Operation. Die Woche darauf die zweite Operation ohne Komplikationen. Dazu erheblich günstiger als bei Care Vision. Über 2000 Euro! Es ist zwar immer sehr viel los, aber das spricht ja auch eher für die Klinik. Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden und die Brille ist Geschichte...
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Eine Katastrophe!
Kann privatversicheeten nur abraten.
Sie müssen den für Ihre Versicherung erforderlichen Dokumenten wochenlang hinterher rennen. Augenland ist telefonisch sehr schlecht erreichbar. Auf Mails reagieren sie schon garnicht. Ich renne seit 5 Wochen Dokumenten hinterher, die meine private Versicherung für die Übernahme der Kosten angefordert hat. Jede Woche verspricht eine andere Mitarbeiterin oder Mitarbeiter die Ausstellung der Dokumente. Musste der Rechnung meiner Behandlung hinterher rennen. Ich renne den Dokumenten die ich benötige hinterher und bekomme aber eine Mahnung wegen offener Rechnung. Ich habe bis heute die Dokumente nicht erhalten. Einfach nur katastrophal!
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Unfreundliches Personal, lange Wartezeiten über 1,5 Stunden trotz Termin und Ausmessung der Augen in größter Eile. Dringend abzuraten .
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Katastrophe!
Schon die telefonische Terminanbahnung hat mir als Kunde vermittelt, dass man eigentlich auf mich kein Lust hat und man die dortigen Angelstellten höchstens stört.
Beim Termin vor Ort war das Thema "Fliessband" noch eine harmlose Ausdrucksweise.
Man darf zwar gerne effizient sein - aber das was hier passiert ist, gibt mir als Patient nicht das Gefühl, dass man verstanden wird. Auch habe ich größere Bedenken, dass die hier tätigen Personen Ihr Handwerk überhaupt beherrschen... Mein Rat: Hände weg!
Sehr gute Augenärzte, aber die andere Mitarbeitern extrem unfreundlich! Ich würde mehrmals ausgelacht! sogar wegen meine Nachname! Sehr unprofessionel, die sprechen über Privates: Urlaub usw wegen eine wichtige anstrengende Untersuchung... Keine Absprache zwischen die Miterbeiter: nach den geplanten 2 Stunde, ich kam für die Messung und alle waren in die Mittagspause gegangen...
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