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Katastrophaler Kundenservice mittlerweile, man erreicht nur irgendwelche Damen eines externen ...weiter auf Das Örtliche
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Bewertungsübersicht
- 2.9 Befriedigend 13 Bewertungen
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Bewertungen zu SATURN
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Service unterirdisch! Insbesondere bei den im Geschäft vorhandenen Mobilfunkanbietern. Mehrmals dort gewesen um etwas nach Vertragsabschluss zu klären. Niemand da, in Pause, kommen Sie später noch einmal.
Ich komme gar nicht mehr! So kann man auch Kunden verlieren. Verkaufen, aber keinerlei Service bieten. Und dann wundern die Firmen sich, dass im Internet bestellt wird. Selbst da habe ich wenigstens einen telefonischen Ansprechpartner.
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Der Markt liegt direkt zu beginn der Innenstadt und ist somit vom Bahnhof Fußläufig in 5 Minuten zu erreichen.
Zum Markt selber:
Die Auswahl im Markt ist sehr gut und es wird zum Großteils alles Angeboten was man im Elektronik markt erwartet. Natürlich kann nicht alles technische Angeboten werden so viel Fläche ist nicht möglich.
Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit auch wenn natürlich versucht wird das teurere Produkt zu verkaufen oder eine Plus Garantie. Ob man diese braucht... weiterlesen
Leider gehen keine minus Sterne.
Mega unfreundlich. Man macht einen Termin (Click&Meet) und die lassen einen erst 1,5-2std. Später rein. Dafür macht man doch keinen Termin. Unterbesetzt und Mitarbeiter machen Pause obwohl man einen Termin hat werde da nie wieder hingehen und allen sagen das man während Corona nicht hin gehen soll….sowas habe ich noch nie erlebt…
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Letzter laden sagt Liefertermin schriftlich zu kommt einfach nicht Nachmittags fiel Saturn ein zu sagen das es nicht klabt habe da das letzte mal gekauft
Schlimmster Laden ever!
Inkompetent und unfreundlich ohne Ende.
Anfang der Woche einen TV gekauft und haben uns eine Plus Garantie aufschwatzen lassen.
Zuhause direkt bemerkt, dass der TV defekt war und am nächsten Tag wieder dahin. Nun weigert man sich ihn umzutauschen oder sonstigen Schadenersatz zu leisten.
Kauft da nicht!
Am letzten sogenannten Cyber-Weekend bin ich am Freitagabend in der Filiale in Euskirchen gewesen. In der Großelektro-Abteilung waren die Mitarbeiter/Innen auch beim größten Menschenandrang sehr gut gelaunt, absolut freundlich und zudem sehr kompetent, was die Beratung und vor allem die ausführliche Erklärung anging! Hier wünscht man sich wirklich, dass diese Fachgeschäfte nicht irgendwann alle durch onlineshops ersetzt werden. Gute Beratung und Freundlichkeit ist das A und O im Saturn Euskirchen. Kann ich absolut weiter empfehlen!!!
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Dieser Markt hat alles was man an Elektronik braucht. Preisgünstig sind die Artikel oft auch. Wenn man etwas braucht was nicht im Laden zu Verfügung steht, bestellt man einfach online und holt es dort ab. Benachrichtigung kommt online wenn die Ware abholbar ist. Dann kann man auch mit Bargeld bezahlen und dadurch entfällt das infektiöse Onlinebanking. . Danke.
Habe am Samstag den 17.03.2018 etwas für 24,99 gekauft und mit Karte bezahlt. Leider war das Teil defekt und ich habe es nach 2 Stunden ...weiter auf Yelp
Man bekommt hier eigentlich alles was man an Elektroartikeln brauchen kann. Es gibt verschiedene Preisklassen, von billig bis teuer. Die Beratung ist nicht die Beste, deshalb gehe ich hier hin, wenn ich weiß was ich haben will und niemanden brauche. Parken kann man am drüber liegenden Parkhaus. Eine Stunde kostenfrei.
Immer wenn ich irgendetwas brauche, gehe ich in den Saturn. Dort finde ich alles was ich brauche. Es gibt immer die neuste Ware. Ob es jetzt ein Playstation Spiel ist oder eine Dvd. Wenn ich ein problem mit meinem Handy habe, kann ich dorthin gehen und mir wird für diese zeit ein ersatzhandy zugestellt. Das personal ist immer sehr Freundlich und Parkmöglichkeiten sind viele Vorhanden.
Wesentlich besser als die Konkurrenten. Denn wenn man an den richtigen Berater kommt, wird einem auch gerne geholfen. Die Preise sind in Ordnung, wenn man Glück hat kann man auch tolle Schnäppchen machen. Die Lage sehr gut und Parkmöglichkeiten zu genüge. Da der Saturn in der Stadt Euskirchen liegt, ist dieser sehr gut erreichbar. Vom Bahnhof sind es lediglich einige Minuten.
Fast immer wenn ich ein elektronisches Gerät brauche, ob Elektrozahnbürste oder Kopfhörer, gehe ich zu unserem Saturn. Die Auswahl ist Top, die Beratung und die Gewährleistung leider Flop. Wenn ich ein z.B. Handy dort gekauft habe und es reparieren lassen muss, muss ich im Idealfall (keine Schlange) mind. 15 min. warten. Dann wird das Gerät eingeschickt, und, je nach schaden, muss ich erst 3-4 Wochen warten, bis ich es zurückbekomme. Ein Ersatzhandy kann man vergessen, wenn man keinen Vertrag abgeschlossen hat.
Heute am Tag vor Weihnachten war der Wahnsinn los in diesem Saturn Markt. Die Mitarbeiter kamen fast gar nicht mit dem Kundenansturm ...weiter auf Yelp
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