Ich kann mich dem Bericht von liberta95 nur anschließen. Das Personal ist wirklich mehr als unfreundlich. Ich habe meine Daunenjacke Mitte Mai dort abgegeben und explizit darauf hingewiesen, dass der Stoff sehr empindlich ist. Anfang Juni wollte ich sie abholen und war entsetzt, weil die komplette Jacke Flecken hatte, die vorher nicht da waren. Es sah aus, als wäre sie mit einer Flüssigkeit behandelt worden, welche die Farbe aus dem Stoff gezogen hat. Die Dame war sehr unfreundlich, hat aber... weiterlesen
die Jacke zurück genommen um Abhilfe zu schaffen. Mitte Juni wollte ich die Jacke erneut abholen, und wurde von einer anderen Dame auf das Übelste beschimpft, weil ich sie darauf hin gewiesen habe, dass sie mein Ansprechpartner für die Reklamation sei, da die Jacke nach wie vor fleckig war. Als sie keine Lust mehr hatte das Gespräch weiter zu führen, weil andere Kunden den Verkaufsraum betreten hatten, hat sie mich komplett ignoriert und die anderen Kunden bedient. Ihren Namen wollte sie mir auch nicht sagen. Sie meinte nur, sie würde die Reklamation ihrem Chef weiter leiten. Also Kundenservice sieht anders aus! Ich möchte noch dazu sagen, dass es sich um eine sehr hochwertige Jacke handelt, die schon öfters gereinigt wurde und es diesbezüglich noch nie Probleme gab. Ich werde auf jeden Fall dort nichts mehr abgeben!!![verkleinern]
