Meine Erfahrung mit der ista SE lässt mich leider äußerst verärgert und entsetzt zurück. Meine E-Mails blieben unbeantwortet und Anrufe bei der Hotline konnten nicht dazu beitragen, einen verbindlichen Termin festzulegen. Weiterhin warte ich nun schon seit Dezember 2023 auf die Installation von Temperaturfühlern im Heizungskeller, und seit Juli 2023 auf den Einbau eines einzelnen Temperaturfühlers an einer Heizung. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir kein Einbautermin mitgeteilt. Ein derartiges Maß an Nicht-Kommunikation und Verzögerung ist inakzeptabel.
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