Mein Online-Erlebnis mit Hayek Online Marc Hayek war leider alles andere als zufriedenstellend und ich kann diesen Dienstleister nicht weiterempfehlen. Nach einer schnellen Kontaktaufnahme und einem verkaufsfördernden Gespräch, folgte ein regelrechter Sturz in die Unzufriedenheit. Fehlende Ankündigung der Bestellung per E-Mail, Korrespondenz mangelhaft und die Lieferung unvollständig.
Zum einen kam die bestellte Maschine ohne das zugesagte zugehörige Zubehör - in diesem Fall eine Lampe - an.... weiterlesen
Zum anderen wurde das zusätzlich bestellte Material gar nicht erst mitgeliefert. Selbst nach mehrmaligem Nachfragen und höflichen Bitten, auch einen Monat nach der eigentlichen Lieferung, blieben meine Anfragen unbeantwortet und das bestellte Material unausgeliefert. Eine Rückzahlung für die nicht gelieferten Teile wurde ebenfalls nicht vorgenommen.
Besonders enttäuschend war die mangelnde Rückmeldung und die fehlende Geschäftskommunikation. Nachrichten wurden einfach ignoriert, eine Art "Geisterkontakt", bei dem man sich nicht einmal die Mühe machte, auf meine Bedenken zu antworten. Kurz gesagt, die Geschäftsleitung und der Kundenkontakt waren mehr als enttäuschend. Ich habe daher ernsthafte Bedenken, Hayek Online Marc Hayek weiter zu empfehlen.[verkleinern]