Wenn man ein System umstellt, dann sollte die Bank in der Lage sein,
zumindest seine Hotline aufrecht zu erhalten, bzw. weitere Notrufnummern
für seine Kunden zur Verfügung stellt.
Es kann nicht sein, das für alle Filialen für die gesamte Sparda Bank Berlin
zur Verfügung steht und nicht erreichbar ist.
Auch wenn man per E-Mail auf der Webseite der Sparda Bank Berlin eine
Nachricht versendet hat, wird man nicht kontaktiert, sondern erhält nur eine
Standardnachricht.
In Bezug auf Kundenorientierung bleibt hier vieles offen.
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