Mein Kinobesuch im Cinestar - Der Filmpalast hat leider nicht meine Erwartungen erfüllt und ich bin ziemlich enttäuscht und unzufrieden zurückgelassen worden. Der Kundenservice vor Ort war, um es milde auszudrücken, unterdurchschnittlich und hinterließ einen negativen Eindruck. Insbesondere eine Mitarbeiterin namens Jade war während des Kartenverkaufs besonders unfreundlich und frech, was in der Servicebranche fehl am Platz ist. Für einen Kinobesuch, bei dem man in Erwartung eines schönen Abends viel Geld ausgibt, war diese Erfahrung äußerst entmutigend und hat den Abend ruiniert. Es wäre wünschenswert, wenn solche Mitarbeiter nicht in den Kundenkontakt treten würden.
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