Das DB Reisezentrum am Flughafenbahnhof befindet sich auf der rechten Seite, wenn man von den Bahnsteigen aus in Richtung SkyTrain geht.
Hier ist alles um einiges kleiner als am Hauptbahnhof.
Es gibt nur zwei Beratungsplätze und man muss kein Beratungsticket ziehen.
Wenn man zum Eingang kommt, dann bemerkt man gleich eine organisatorische Problemstellung. Wenn hier mehrere Menschen in der Warteschlange stehen, dann ist vorprogrammiert, das jemand beim Öffnen der Tür diese den Wartenden... weiterlesen
in den Rücken schlägt. Zudem ist der Ausgang links platziert, wo man aber nur hingelangt, wenn man von Platz 2 aus durch die Schlange bei Platz 1 geht.
Es ist meines Erachtens keine schlechte Idee, einen Platz für Buchungsangelegenheiten einzurichten, und den anderen nur für Infos, aber so wie das hier eingerichtet ist, wird der eine Platz selten angesteuert und am anderen bildet sich eine Menschenschlange.
Da wir nicht nur eine Info brauchten haben wir uns am entsprechenden Stand für Buchungen angestellt. Es dauerte zum Glück nicht so lange, wie ich befürchtet hatte.
Was mich etwas genervt hat, dass der Angestellte sehr leise sprach, so dass selbst meine Frau, die sehr gut hört, mehrmals nachfragen musste.
Grundsätzlich freundlich war der Mitarbeiter aber und gab sich Mühe, unnser Anliegen zu bearbeiten.[verkleinern]
