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Turnover

19.08.2023 via golocal

1.0

19.August. 2023:- Aufpassen liebe Mobilfunk interessenten, berater "Daniel",Shop Standort, Hünsrückenstr, Düsseldorf Altstadt.
Obacht, marke besserwisser "Ich bin der Berater, Kunden/interessenten sind gar nichts Wert ohne meine wertige Beratung":-
Er weiss alles, kann alles...bis es zum Problem(e) & einwände kommt, dann sind die anderen, egal wer, (Konkurrenz, Netzleitung, Telekom usw) solange es nicht 'Berater Daniel' betrifft, alle selbst "Schuld"- des Wahnsinns, der Typ ist der reinste Grund zum Providerwechsel, aber o2 (Telefonika) kann sich offensichtlich solche 'beratertypen' -stand 2023- offensichtlich immer noch leisten auf der suche nach Mobilkundschaft.

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Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 19.08.2023 13:31

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Das gefällt saerdnA .

ileana.delejanu

09.10.2020 via golocal

1.0

Die Mitarbeiterin kann sich mit den Kunden nicht angemessen verhalten..
Als ich meinen Vertrag dort abschloss, war nur mein Sparkassenkonto in Frage.
Komisch, oder? Das war am 18.09.2020 und die Aktivierung wurde am 05.10.2020 geplant.
Am 25.09.2020 haben Sie mir per Telefon eine Nachricht geschickt: "Wir haben die Hardware für Ihren Auftrag versandt."
Am 05.10.2020 ruften Sie mich an und meinten, dass der Router sich im Return befindet und dass Sie dies nicht ergründen könnte. Den Router habe... weiterlesen

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Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 09.10.2020 01:40

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Ioannis Zaimis

08.04.2019 via golocal

5.0

Ich war gerade in diesem Shop. Die junge Dame sehr freundlich, kompetent und einfallsreich. Ich war im O2 Laden in München, um das Problem zu bewältigen und Keiner hatte da eine Idee, wie man mein Problem lösen könnte. Die nette Mitarbeiterin hat durch Zufall gesehen, dass ich mehrere Geräte habe, fing an damit zu jonglieren und bitte sehr. Sie hatte die Lösung. Top, top, top.

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Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 08.04.2019 19:56

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JAIPI

30.07.2018 via golocal

1.0

Ich habe leider einen Mitarbeiter erwischt der kein Interesse daran hatte mir weiterzuhelfen. Er schaute lieber aus dem Fenster als mich anzuschauen und mein Problem zu lösen. Als ich fragte, ob er nicht anrufen kann, um zu Fragen ob mein Antrag (Rufnummernmitnahme) eingegangen sein, sagte er nur, das sei aus dem Shop nicht möglich und das müsste ich selber tun. Ich solle doch das Online Formular ausfüllen (was ich bereits getan habe, aber es funktioniert nicht). Ich bin dann schließlich nach 20 Minuten gegangen ohne eine Lösung.

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Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 30.07.2018 11:49

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Holthausen

16.03.2018 via golocal

5.0

Kompetente und super nette Beratung, Bin mit diesem Team sehr zufrieden

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Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 16.03.2018 11:49

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Ein golocal Nutzer

18.08.2015 via golocal

4.0

Also dieser Shop ist mit Abstand das dreisteste was ich bei sowas erlebt habe. Ich war kurz vor Vertragsschluss wegen meinem Smartphone da, weil es technische Probleme aufwies. Zuerst wurde ein riesen Hin und her veranstaltet, weil der Vertrag über meinem Vater läuft, obwohl ich alle relevanten Papiere dabei hatte, sogar den Ausweis. Er weigerte sich das Smartphone überhaupt in die Hand zu nehmen. Ich kam nach einer ca einer Stunde mit meinem Vater, schaute sich da Handy nicht mal richtig an und sagte das wir es einschicken müssten. Nett und hilfsbereit sind die dort nicht.

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3 Kommentare...

Mykaela R.

06.02.2015 via Yelp

1.0

If you're looking to get good installation service that is fast or even decently fast, this is not the place to go. Signed up for DSL ...weiter auf Yelp

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Igel_im_Nebel

20.03.2013 via golocal

1.0

Ich war heute von der Beratung hier sehr enttäuscht. Während der Mitarbeiter sich mit meinem Handy beschäftigte, hat er sich jede Minute abgelenkt und fand anscheinend das Geklatsch mit seinen Kolleginnen in dem Moment viel wichtiger. Dabei stand ich vor ihm und hab gewartet.
Tja, demnächst gehe ich auf jeden Fall woanders hin.

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1 Kommentar...

O2 Kundin

15.11.2011 via golocal

1.0

Als O2 Kunde bin ich von diesem Shop sehr entäuscht. Die Mitarbeiterin Frau X. war nicht in der Lage mich kompentent über ein angebotenes Produkt zu beraten. Selbst die einfachsten Basis Informationen konnte sie nicht nennen.
Ergänzt wurde ihr unprofessionelles Auftreten durch Unfreundlichkeit.
Ihr Kommentar lautete: "Wenn Sie in einem Möbelhaus ein Bett kaufen, dann kann der Verkäufer Ihnen auch nichts über das Bett erzählen."

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2 Kommentare...

Das gefällt Ein golocal Nutzer , barthmun und Speranza .

Tinti81

18.09.2009 via golocal

3.0

Kleiner o2 Shop in der Altstadt. Oft lage Wartezeit bis man dran ist. Im hinteren Bereich kann man das mobile Internet ausprobieren mit einigen der "Top" Handys.
Die Beratung ist okay, aber man sollte sich vorher informieren, damit man das beste Angebot bekommt. Oft gibt es Online-Vorteile, die man im Laden nicht bekommt, bzw man garnichts weiß.
Man hat aber zumindest nicht den Eindruck als wenn hier versucht würde, auf jeden Fall etwas aufzuschwatzen.

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2 Kommentare...

Das gefällt barthmun .

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