Ich habe von ihnen eine persische Miniatur gekauft, die einen sehr guten Preis hatte und sehr sorgfältig verpackt war. Mit dem Kauf und dem Versand war ich vollkommen zufrieden.
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Bewertungsübersicht
- 2.8 Befriedigend 16 Bewertungen
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Bewertungen zu Demessieur Thomas Auktionshaus
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Meine Erfahrung mit dem Auktionshaus Demessieur Thomas war fantastisch. Die Mischung aus einem herzlichen Team und einer schnellen, unkomplizierten Abwicklung machte jeden Besuch zu einem angenehmen Erlebnis. Einer der Aspekte, die ich besonders hervorheben möchte, ist die einzigartige Qualität der Beratung, die mir stets zur Verfügung stand. Insgesamt kann ich sagen, dass meine Erfahrung eine erstklassige war und ich das Haus wärmstens weiterempfehlen kann.
Keinsfalls zu empfehlen! Kaum Kundenservice und vollkommen überzogene Versandkosten.
Im Auktionshaus Demessieur wird Service ignoriert. Bürokratie ist der Leitfaden mit separater Rechnungslegung für Versand: zuvor Formular ausfüllen, einscannen und hinsenden, dann erhält man eine gesonderte Rechnung. In dem Formular muss auf Schadensersatz verzichtet werden, falls beim Versand etwas schief geht. Ich habe einen Metalltopf zum Preis von 140,-- € ersteigert (Mai 2024). Der Topf wurde in einem... weiterlesen
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Antwort des Inhabers
Versandkosten sind wucherisch. Verlangen für Versand innerhalb Deutschlands 38,- Euro für ein Stück im Wert von 110,- Euro. Dabei nutzen sie dann natürlich aus, daß auswärtige Bieter nicht selbst abholen können und in eine Erpressungssituation geraten und notgedrungen bezahlen müssen. Schreiben hier ja auch alle, außer den bestellten Kommentaren! Den Versandauftrag soll man sogar erst erteilen, und erst dann will Demessieur die Kosten mitteilen! Als Bieter und Ersteigerer bei Dutzenden Auktionshäusern weiß ich, daß ein derartiges Gebahren NICHT üblich ist. Fazit: Finger weg, wenn Sie nicht selbst abholen können!
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Gutes, freundliches und kompetentes Team. Habe oft gekauft und kosten sowie Versand entsprechen dem absolut üblichen Umfang. Da ich bei mehreren auktionshäusern Kunde bin kann ich sagen, dass alles dem üblichen entspricht und ich nur gute erfahrungen machen konnte.
Ein gutes auktionshaus mit guter Beratung und Service.
Hendrik
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Das Auktionahaus Demmesieur ist der absolute Bürokratietger, separate Rechnungslegung für Versand: vorher Formular ausfüllen, einscannen und hinschicken, dann erhält man eine gesonderte Rechnung. In dem Formular muss man auf Schadensersatzforderung verzichten, falls beim Versand etwas schief geht. Für den Versand zwei ersteigerter Artikel soll man 50€ plus 19% Steuern berappen.
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Ein Kunde
Die in der Eigenwerbung des Hauses so gelobten Experten sind offensichtlich nicht in der Lage, in de...weiter auf 11880
Mahnung bekommen ohne Rechnung erhalten zu haben...
Sorry
Ware entspricht nicht der Beschreibung, zumindest nicht dem versprochenem Alter, Versandkosten extrem
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Nicht zu empfehlen, schlechter Kundenservice und überhöhte Versandkosten.
Ein Kunde
Ich bin seit Jahren Kunde in diesem Auktionshaus und sehr zufrieden. Ich kann das Haus uneingeschrän...weiter auf 11880
In der letzten Auktion wurden meine Vasen für das 50-fache des Schätzpreises
verkauft !!!
Absolut empfehlenswert. Toll für mich.
Ab und zu ganz ordentliche Ware, aber was wirklich stört ist, dass der Inhaber ohne Rücksicht auf Kunden und Mitarbeiter ständig die Bude vollqualmt !
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Hilfsbereites Team. Schnelle und kompetente Auskunft !
Freundliches Team, schnelle Abwicklung und kompetente Beratung. Habe selbst schon mehrmals Sachen eingeliefert und ersteigert und es hat immer super funktioniert. Immer wieder gern.
* Bewertungen stammen auch von diesen Partnern
gerne sind wir in unserem Hause für eine konstruktive Kritik offen, aber man sollte doch bei den Tatsachen bleiben.
Ihr Anliegen ist hier noch wohlbekannt, da mit Ihnen über die Versandkosten telefoniert wurde und Sie damit drohten
einen Negativeintrag zu verfassen. Fakt ist, daß es sich bei Ihrem 13 kg schweren Paket um Sperrgut handelte. Somit waren allein für Porto und Zuschlag 58,28€ incl. Mwst an DHL zu zahlen. In Ihren bemängelten Kosten war auch die Livebietergebühr in Höhe von 8,33 € enthalten. Buchen Sie in Zukunft ein kostenfreies Telefongebot bei uns.
Bedenken Sie bitte, daß unser Verdienst ( Aufgeld ) an dieser Transaktion 37,80 € incl. Mwst beträgt.
Mit freundlichen Grüßen
Auktionshaus Demessieur...mehr anzeigen