Die Firma MaRo Steg-Platten GmbH & Co.KG hat uns eine Markise geliefert, die leider beim Transport beschädigt wurde. Dies wurde aber erst bei der Montage bzw. nach dem Auspacken festgestellt. Die Firma weigert sich hartnäckig den Transportschaden anzuerkennen oder eine Nachbesserung durchzuführen. Wir können nur von dieser Firma abraten, die Arroganz des Geschäftsführers Martin ist unbeschreiblich.
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Ware und Preis unschlagbar, sehr nettes und kompetentes Verkaufsteam. Eindeutig empfehlenswert, weiter so.
Nunja nachdem sich der Chef persönlich meinem Problem angenommen hat die noch fehlenden Teil eingetroffen waren hat er sogar die Ware persönlich ausgeliefert. Da zuvor leider nur Schriftwechsel
statt gefunden hat .... Naja ein Schreiben kann man so oder so lesen..
Ich finde es jedenfalls SUPER wie das Problem letztlich dann doch sehr schnell gelöst wurde.
Besten Dank an Herrn Roschkowski und grüße an die Damen
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Diese Firma ist das allerletzte, was es am deutschen Markt gibt. Rücksendungen werden beim kleinsten Gebrauchsspuren nicht angenommen und vom Käufer wird verlangt, den Artikel trotzdem vollumfänglich zu zahlen. Weigert man sich, hat man schnell eine Anzeige am Hut. Eine erneute Zusendung des "gebrauchten" Artikels wäre gegen Versandkosten möglich. Solche Firmen braucht niemand. An Frechheit und Unverschämtheit nicht mehr zu überbie
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Die Lieferzeit war lange, aber dafür hat sich die Geduld gelohnt. Das Ergebnis hat die Wartezeit wett gemacht.
Wir haben unds eine Markise bestellt und Bar bei Lieferung bezahlt, leider war keine Fernbedienung und der Wetterwächter nicht dabei. Telefonisch ist der Servicecenter schlecht zu erreichen , bringt auch nichts . Nur leere Versprechungen Chef Hr. Ro..... bestellt angeblich und morgen ist es bei ihnen warten schon über einen Monat. Nie wieder .
Zu späte Lieferung, Ware defekt wird aber nicht getauscht, da sich angeblich der Lieferant nicht meldet.
Nie wieder
Markise machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck.
Bei Lieferung jedoch defekt. Anschlagdistanzstücke nur aus minderwertigem Plastik. Einer kam gebrochen an.
Ersatzteil kam jedoch relativ schnell.
Dann kam der Schock.
1. Keine Montageanleitung zu bekommen. Montage war sehr fummelig und zeitaufwendig.
2. Rolladenmotorendpunkte bis heute, 3 Monate nach Lieferung, trotz mehrfacher Nachfragen nicht programmierbar.
Das Unternehmen hüllt sich in Schweigen. Nach mehreren... weiterlesen
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Günstig Gut Schnell
Schlechte Erfahrung mit dem Laden gemacht. Die hatten ein Angebot für Verandakuppeln für 511 € gegenüber dem Originalpreis von 699 €. Bei Nachfrage hiess es, daß dies ein Systemfehler sei. Bei nochmaligem Nachfragen wollte der Herr dann nicht mal seinen Namen nennen. Bei der Bitte um Weiterleitung zu seinem Chef war der Chef auf einmal nicht da und der andere würde telefonieren. (Hahaha)
Ausserdem sind die teurer als Fa Gosmann in Castrop Rauxel.
Hier wird der Kunde noch als Bittsteller behandelt.
