Meine Mutter (75 Jahre alt, beidseitig grauer Star) hatte diese Woche einen Handstaubsauger (14,99 EUR ausgepreist) gekauft zusammen mit Lebensmitteln. Erst zuhause ist ihr beim Abheften des Kassenbons (wegen der Gewährleistung des Staubsaugers) aufgefallen, dass für den Staubsauger 19,99EUR abgerechnet wurden. Am nächsten Tag wollte sie die zuviel abgerechneten 5EUR natürlich erstattet bekommen. Mit dabei war der Kassenbon im Original und die Verpackung des Staubsaugers samt Aldi-Preisschild... weiterlesen drauf. Die Kassiererin rief eine Kollegin herbei, die schnell wieder verschwand, um nie wiederzukommen. Nachdem man eine gewisse Zeit rumstehen durfte (wartete man etwa darauf, dass der Kunde jetzt aufgibt und geht?), wurde von Seiten Aldis auf die Friss-oder-stirb-Taktik umgeschwenkt: Die Kassiererin meinte schlicht, die 20EUR seien richtig so, entweder es bliebe bei den 20EUR oder man müsse nochmal wiederkommen und das Gerät zurückgeben, sprich, vom Kauf zurücktreten. Selbst die Beweismittel Verpackung und Kassenbon gabs erst gegen Aufforderung wieder ausgehändigt! Der Fillialleiter war natürlich nicht zu sprechen. Bravo Aldi, so wirds gemacht! Alte, halbblinde Leute abledern, trotz Beweisen auf stur schalten und sich als Geschäftsführer verleugnen lassen.[verkleinern]
