Meine Erfahrung mit Paket 24 GmbH war wirklich enttäuschend. Es begann damit, dass mir zum zweiten Mal ein falsches Produkt geschickt wurde. Aber das, was mich wirklich verärgert hat, ist die Tatsache, dass ich seit über vier Wochen keine Reaktion von Artelia erhalten habe. Leider kann ich nichts Positives zu dieser Erfahrung hinzufügen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Bei unserer Nachbarin wurde unberechtigt eine Retoure (Liege) einfach in Ihrer Garage abgestellt. Dafür kann die Firma nichts, bis hier ist die beauftragte Spedtion verantwortlich.
Nach nunmehr 6 Wochen steht diese jedoch immer noch bei uns im Weg herum.
Firma Aurelia ist nicht in der Lage die Retoure bei uns abholen zulassen. Es gab wöchentlich schriftliche Bitten und Telefonate von meiner Seite dies endlich abholen zu lassen. Trotz wöchentlicher Zusage ist bis heute nichts passiert. Auch wurde auf meinen Vorschlag, dass ich das Paket versende nicht eingegangen. Diese Handlungsweise ist absolut inakzeptabel.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich bin mit unserer bei Artelia erworbene Lounge-Garnitur sehr zufrieden. Keine 08/15 Optik. Zwei Jahre später, bei einer Nachbestellung der Bezüge in einer anderen Farbe zum Wechseln, gab es Probleme, die von Seiten der Näherei ausgingen.
Dieser negative Aspekt wurde durch das professionelle, korrekte wie kompetente Verhalten und Entgegenkommen von Paket 24 ins Positive umgekehrt.
Am Telefon hatte man immer ein offenes Ohr für mich, meine e-Mails wurden schnellstens beantwortet und man... weiterlesen
Wir haben eine Lounge mit Kamintisch bestellt. Wirklich klasse die Lounge. Wir sind der Meinung, dass die wirklichen jeden Euro wert ist. Die Optik findet sich auf jeden Fall nicht an jeder Ecke, die Sitze sind unfassbar bequem .
Dem Vorredner kann ich nicht zustimmen. Artelia erreicht man immer zu den angebenen Zeiten. Auch auf meine Mails hatte ich in der Regel noch am selben Tag eine Antwort. Ein Callcenter kann das defintiv nicht sein. Ich habe nämlich auf Grund der Bewertung extra nachgefragt. Da muss wirklich ein Missverständnis vorliegen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit der Firma Artellia machen müssen. Weder war eine direkte Kontaktaufnahme möglich noch eine fachliche Beratung möglich. Zusendung der Ware unmöglich, da kein konkreter Zeitpunkt einer Warenversendung mitgeteilt wurde. Hinter der Firma Artellia befindet sich nur ein Call- Center, welches auf Fragen keine Antwort erteilen konnte . Ich rate dringend von einer Bestellung ab. Euer Tom Scheffer - Architekt
Wir haben eine Lounge bestellt, die nach 3 Wochen geliefert wurde. Ich kann die negativen Beitrage nicht nachvollziehen: top Ware, top ...weiter auf Yelp
Tolle Beratung und wirklich klasse Möbel. Wir haben interessanterweise auch den Pavillon bestellt, den der User unten beschreibt. Wir sind ...weiter auf Yelp
Extrem schnelle Lieferung und starke Beratung.Produkte nicht mit Baumarkt vergleichbar, wirklich kla...weiter auf 11880
Vorsicht vor Artelia, welches auch unter dem Namen Paket 24 GmbH geführt wird.
Erst wurde die falsche Pavillon geliefert. Dann am ...weiter auf Yelp
