NICHT ZU EMPFEHLEN!
Ich wusste besser als der Händler selber, wann die FB Mondial 2020 lieferbar ist. Habe aber natürlich auf deren vermeintliche Kompetenz gehört. Das war ein Fehler.
Habe die FB Mondial online über deren Homepage gekauft (Anfang Juli 2020). Dort stand Lieferzeit 7-10 Werktage + Spedition. Habe vorsichtshalber vorher noch angerufen und gefragt, ob die Maschine auch wirklich lieferbar ist, denn von einem wirklich kompetenten anderen Händler habe ich gehört, das Mondial erst... weiterlesen
wieder im September liefert.
Mir wurde versichert "Das Schiff ist schon im Hafen hier".
Nach 14 Tagen, nichts. Wieder angerufen: "Nee, die kommt Ende Juli".
Gut, bis Anfang August gewartet, wieder angerufen: "Nee, die kommt demnächst, auf jeden Fall noch im August."
Gut, das stimmte endlich. Nämlich 28. August. 1,5 Monate Lieferverzug.
Und nun, wo die Maschine geliefert wurde, fehlte das Serviceheft und Handbuch. Auch Anfrage kam nur "ich weiß nicht wo das ist.
Die Kommunikation ist super unprofessionell. Die Emails werden nur schnell dahin geklatscht, ohne Anrede, Gruß oder Freundlichkeit. Und seit heute 09.11.2020, sind sie telefonisch nicht erreichbar (Telefonnummer ist nicht verfügbar) und auf meine Emails wegen des Servicehefts antworten sie seit 2 Wochen nicht mehr.[verkleinern]
